Encàrrecs
Necessites una guardiola personalitzada, un abeurador per a gallines, una cassola com la de l’àvia, i no la trobes enlloc? T’ho faig!
Com funciona?
01
Contacta amb mi
I explica’m què necessites i, si pots, envia’m fotografies, vídeos… qualsevol cosa que em pugui ajudar a valorar si puc fer el que em demanes.
02
Aclarim i concretem
Establim les característiques concretes de la comanda, material, acabats, mides… Ho he de tenir tot clar abans de començar.
03
Acordem un preu i els terminis per fer la feina.
T’explico com treballaré i t’envio un document amb:
Tots els detalls del que hem parlat: característiques, mides, material…
La dinàmica de treball i coordinació
Les condicions per al pagament en 3 parts
El mètode de lliurament
Si et sembla tot bé, m’ho indiques així i comencem!
04
Començo a treballar
Abans de començar la feina hauràs de fer un primer pagament corresponent al 35% del total acordat.
05
Procés
Si durant el procés tinc algun dubte contacte amb tu de nou, t’ensenyo el que estic fent (amb foto, vídeo, videotrucada o en persona) aclarim els meus dubtes i validem que tot va bé.
Quan la peça estigui feta, i sempre abans de pintar-la o enfornar-la, t’envio un vídeo o una foto de com ha quedat per tornar a validar. Si tot hi està Ok et demano el segon pagament: el 50% del total.
06
Coure i finalitzar de la peça
Pinto o faig coure la peça ja validada. Un cop cuita la peça no es poden fer més canvis. Tenim una finalista! Esmalto, si cal, i torno a coure.
07
Lliurament
Un cop acabada la peça et demano la darrera part del pagament, el 15% restant, i quedem per a que recullis la peça o per a l’enviament.
Pagament en 3 parts
Podràs pagar a Bizum, transferència bancària, targeta o efectiu.
Els percentatges corresponen al total de limport pressupostat.
Acceptació de la comanda
35%
Començo a treballar en el moment que em fas el primer pagament
Abans de pintar o coure la peça realitzada
50%
Coso la peça
Quan lliurem la peça
15%
En el moment del lliurament o abans de l’enviament
Enviament
L’import de l’enviament no està inclòs al pressupost i s’haurà d’abonar a part. Jo m’encarregaré d’embalar-la bé i portar-la a l’oficina de missatgeria que t’estimis més. A la Seu d’Urgell n’hi ha 4:
T’indicaré el preu de l’enviament que em faciliti l’empresa que triïs i faré l’enviament un cop abonat aquest import.
Preguntes freqüents
Pots demanar el que vulguis i jo valoraré si ho puc fer o no i si disposo dels materials i la tècnica necessaris per dur-ho a terme. Si jo no ho puc fer et puc adreçar a altres ceramistes que puguin assumir l’encàrrec.
Si has imaginat un objecte ceràmic em pots enviar un dibuix o una descripció detallada i el parlem fins que tingui clar què he de fer. A partir d´aquí, treballem com qualsevol altre encàrrec.
Si és un problema puntual, podem esperar que trobis una solució, suspenem l’encàrrec i acordem nous terminis i deixem la peça a l’estat en què es trobi. Si és un problema permanent haurem de suspendre l’encàrrec i no et podré tornar el pagat fins ara si la feina ja està feta. No podràs emportar-te la peça sense acabar.
Fixarem terminis que jo vegi assumibles. Si tinc algun problema durant el procés que m’impedeix arribar a temps, us avisaré perquè puguem trobar una solució alternativa i, si no la trobem, us tornaré l’import pagat fins ara.
Tots els enviaments es fan amb seguretat. Si la peça t’arriba trencada m’hauràs d’enviar:
- Una foto de l’etiqueta del paquet de MRW
- Una foto de l’estat de l’embalatge
- Una foto del producte
perquè pugui tramitar la reclamació a la companyia de missatgeria.
Posem tots els mecanismes necessaris per evitar-ho:
- Validem la feina feta en diferents moments del procés a través de fotografies, vídeos, videotrucades o, si és possible, venint al taller
- Aclarim els dubtes que puguis tenir sobre materials i acabats amb exemples i fotografies
- Pots aturar l’encàrrec en qualsevol moment si no veus clar el procés i no pagar la resta de pagaments a 3 parts
Si, tot i així, arribem al final i no us agrada el resultat malauradament haureu d’abonar l’import total.